공단 전산페이지에서 엑셀 다운로드가 진행되지 않는 경우에는 공단 고객센터로 문의하셔서 조치없이 바로 엑셀 다운로드가 

가능하도록 조치 요청해 주시기 바랍니다.

 

현재 케어포에서 파악된 방법으로 안내드리오니 엑셀 다운로드가 진행되지 않을때 아래의 방법으로 진행하시기 바랍니다. 

 

[크롬(Chrome)에서 엑셀파일 다운로드가 안 될 때]

 

1. 공단 홈페이지 접속

주소창에 www.longtermcare.or.kr 입력 후 접속합니다.

주소창 왼쪽의 자물쇠 아이콘() 을 클릭합니다.

 

2. 사이트 설정 열기

표시되는 메뉴에서 [사이트 설정] 을 클릭합니다.

크롬 설정화면으로 이동됩니다.

 

3. ‘안전하지 않은 콘텐츠’ 설정 변경

메뉴에서 [개인정보 보호 및 보안] → [안전하지 않은 콘텐츠] 로 이동합니다.

항목의 기본값이 ‘차단’ 으로 되어 있다면 ‘허용’ 으로 변경합니다.

 

4. 설정 저장 및 새로고침

설정 창을 닫은 뒤, 주소창 아래 나타나는 [새로고침] 버튼을 클릭합니다.

이후 엑셀 다운로드를 다시 시도합니다.

 

 

[엣지(Edge)에서 엑셀파일 다운로드가 안 될 때]

 

1. 공단 홈페이지 접속

주소창에 www.longtermcare.or.kr 입력 후 접속합니다.

주소창 왼쪽의 자물쇠 아이콘() 을 클릭합니다.

 

2. 사이트 권한 설정 열기

표시되는 메뉴에서 [이 사이트에 대한 사용 권한] 을 클릭합니다.

엣지 설정화면으로 이동합니다.

 

3. ‘비보안 콘텐츠’ 설정 변경

항목에서 ‘비보안 콘텐츠 차단(기본값)’ 을 ‘허용’ 으로 변경합니다.

설정창을 닫기(x) 처리합니다.

 

4. 새로고침 후 재시도

설정창을 닫은 후, 주소창 아래의 [새로고침] 버튼을 클릭합니다.

이후 엑셀 다운로드를 다시 진행합니다.